Лицензионное соглашение приложения «Контроль дублей | Автоматическое объединение сделок, лидов, контактов»

Версия: 2.1  ·  Дата вступления в силу: 16.09.2026
Контакты: info@td-crm.ru

1. Термины

Программа — программа для ЭВМ «Контроль дублей | Автоматическое объединение сделок, лидов, контактов», размещённая в Маркетплейсе Битрикс24.

Правообладатель — Индивидуальный предприниматель Макаров Александр Валерьевич (ОГРНИП 318352500043848, ИНН 352531876939), обладатель исключительного права на Программу.

Пользователь — лицо, установившее Программу на свой портал Битрикс24.

Сервис — сервис Битрикс24 (ООО «1С-Битрикс»), внутри которого работает Программа.

2. Предмет соглашения

Правообладатель предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование Программы по её прямому назначению на одном портале Битрикс24.

Лицензия предоставляется на территории Российской Федерации и иных стран, где доступен Маркетплейс Битрикс24, на срок использования Программы Пользователем в пределах срока действия исключительного права Правообладателя.

Установка Программы означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения.

Программа предоставляется по принципу «как есть» (as is).

3. Функциональные возможности

Программа предназначена для:

  • обнаружения повторных обращений клиентов при создании в CRM Битрикс24 новых лидов, сделок и контактов — по совпадению телефона или адреса электронной почты с существующими записями;
  • объединения найденных дубликатов: перемещения новой записи в корзину Битрикс24 с переносом её телефонов, адресов электронной почты, привязанных контактов и истории общения в самую раннюю запись клиента;
  • перевода новой записи на выбранную стадию или статус для ручной обработки — по выбору Пользователя;
  • объединения дублей карточек контактов штатным механизмом Битрикс24;
  • создания задач ответственным сотрудникам и комментариев в карточках CRM при обнаружении дубликата;
  • ведения журнала срабатываний для контроля работы Программы.

4. Исключительные права

Исключительное право на Программу, включая её исходный код, интерфейсы, оформление и документацию, принадлежит Правообладателю и охраняется законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

Настоящее Соглашение не передаёт Пользователю исключительного права на Программу. Пользователю предоставляется только право использования в объёме, установленном разделом 2.

Пользователь не вправе удалять или изменять уведомления об авторских правах и иные указания на правообладателя, содержащиеся в Программе.

Права на использование Программы не могут быть переданы Пользователем третьим лицам без письменного согласия Правообладателя.

5. Условия использования и оплата

Программа распространяется через Маркетплейс Битрикс24. Условия использования, стоимость и порядок оплаты определяются условиями Маркетплейса Битрикс24 и тарифным планом портала Пользователя; оплата производится через биллинг Маркетплейса Битрикс24. Правообладатель не получает и не хранит платёжные реквизиты Пользователя.

Программа не требует подписок на сторонние сервисы и дополнительного программного обеспечения.

6. Условия со стороны сервиса Битрикс24

Программа использует официальный интерфейс (REST API) сервиса Битрикс24. Для работы Программы требуется тарифный план Битрикс24 с доступом к REST API. Правообладатель не отвечает за изменение, ограничение или прекращение работы этого интерфейса со стороны его владельца, а также за задержки, возникающие на его стороне.

Программа реагирует на создание записей в CRM через стандартные события Битрикс24. Записи, созданные до установки Программы, автоматически не обрабатываются.

7. Обязанности Пользователя

Пользователь обязуется:

  • использовать Программу в соответствии с законодательством Российской Федерации;
  • самостоятельно обеспечивать законность обработки персональных данных своих клиентов, поскольку в отношении этих данных Пользователь выступает оператором;
  • осознанно выбирать настройки Программы, понимая последствия выбранных действий с записями CRM;
  • не предпринимать попыток декомпиляции, модификации и иного изменения Программы, а также обхода технических ограничений;
  • не передавать доступ к Программе третьим лицам, за исключением собственных сотрудников.

8. Ограничение ответственности

Правообладатель не несёт ответственности за:

  • упущенную выгоду, утрату данных или иные косвенные убытки Пользователя;
  • последствия действий, настроенных Пользователем в Программе, включая перемещение записей в корзину, их объединение и перевод на стадии;
  • результаты определения дубликатов, обусловленные особенностями данных в CRM Пользователя (например, одинаковые номера телефонов у разных лиц);
  • недоступность или изменение работы сервиса Битрикс24.

Совокупная ответственность Правообладателя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за использование Программы за последний оплаченный период.

9. Персональные данные

Порядок обработки данных изложен в Политике конфиденциальности, размещённой по адресу https://td-crm.ru/legal/antidubl/privacy, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

10. Поддержка и обновления

Техническая поддержка оказывается по адресу info@td-crm.ru, по телефону +7 (901) 132-15-15 и через чат Битрикс24 Network в рабочие дни с 09:00 до 17:00 по московскому времени. Срок реакции на обращение — один рабочий день.

Поддержка носит консультационный характер и оказывается без дополнительной оплаты всем Пользователям Программы.

Обновления Программы предоставляются без дополнительной оплаты и устанавливаются через Маркетплейс Битрикс24.

При обнаружении ошибок в работе Программы Правообладатель принимает меры к их устранению в разумный срок. Правообладатель не гарантирует, что Программа будет работать без ошибок и перерывов, вызванных обстоятельствами на стороне сервиса Битрикс24.

11. Срок действия и прекращение

Соглашение действует с момента установки Программы и до её удаления с портала Битрикс24 Пользователя.

При удалении Программы обработка данных Пользователя прекращается, а хранимые сведения удаляются в порядке, описанном в Политике конфиденциальности.

Правообладатель вправе в одностороннем порядке прекратить действие лицензии при нарушении Пользователем условий настоящего Соглашения, уведомив Пользователя через карточку Программы в Маркетплейсе Битрикс24.

Пользователь вправе прекратить действие Соглашения в любой момент, удалив Программу со своего портала Битрикс24.

12. Разрешение споров

Все споры и разногласия решаются путём переговоров. При невозможности достижения соглашения — в судебном порядке по месту регистрации Правообладателя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13. Заключительные положения

К настоящему Соглашению применяется право Российской Федерации. Правообладатель вправе изменять условия Соглашения, размещая новую редакцию по адресу https://td-crm.ru/legal/antidubl/license. Существенные изменения вступают в силу через 30 дней после публикации. Продолжение использования Программы после вступления изменений в силу означает согласие с обновлёнными условиями.

14. Контакты Правообладателя

  • Правообладатель: Индивидуальный предприниматель Макаров Александр Валерьевич
  • ОГРНИП: 318352500043848
  • ИНН: 352531876939
  • Email: info@td-crm.ru
  • Телефон: +7 (901) 132-15-15
  • Сайт: https://td-crm.ru

Документ составлен в соответствии с законодательством Российской Федерации (ГК РФ, № 149-ФЗ «Об информации», № 152-ФЗ «О персональных данных»).