Политика конфиденциальности приложения «Авито Работа: отклики, чат и статусы в CRM»

Версия: 1.0  ·  Дата вступления в силу: 11.08.2026
Контакты: info@td-crm.ru

1. Общие положения

Настоящая Политика описывает, какие данные обрабатывает программа для ЭВМ «Авито Работа: отклики, чат и статусы в CRM» (далее — Приложение), с какой целью и на каком основании.

Правообладатель Приложения — Индивидуальный предприниматель Макаров Александр Валерьевич (ОГРНИП 318352500043848, ИНН 352531876939), сайт https://td-crm.ru, далее — Правообладатель.

Пользователь Приложения — организация или индивидуальный предприниматель, установившие Приложение на свой портал Битрикс24 (далее — Пользователь).

Приложение связывает сервис «Авито Работа» с порталом Битрикс24 Пользователя: переносит отклики соискателей в CRM, передаёт сообщения чата и синхронизирует статусы откликов.

2. Роли сторон при обработке персональных данных

Персональные данные соискателей, отправивших отклики на вакансии Пользователя, обрабатываются по поручению Пользователя в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

• Оператором персональных данных является Пользователь. Он определяет цели обработки, получает необходимые согласия соискателей и отвечает на их обращения.
• Правообладатель действует по поручению Оператора и выполняет исключительно техническую передачу данных между сервисом «Авито Работа» и порталом Битрикс24 Пользователя.

Правообладатель не определяет цели обработки, не использует данные соискателей в собственных интересах, не передаёт их третьим лицам и не формирует из них собственные базы.

Исключение составляют случаи, когда раскрытие сведений требуется по закону: по мотивированному запросу уполномоченных государственных органов, во исполнение вступившего в силу судебного акта либо для защиты прав и законных интересов Правообладателя и Пользователя в установленном законом порядке.

3. Какие данные проходят через Приложение

При переносе отклика Приложение получает от сервиса «Авито Работа» и передаёт на портал Битрикс24 Пользователя следующие сведения о соискателе: имя, фамилия, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, дата рождения, пол, гражданство, город, сведения об опыте работы и образовании, желаемая должность и заработная плата, текст резюме и ссылка на него, а также содержание переписки в чате.

Эти сведения не сохраняются на серверах Правообладателя. Они передаются в CRM Пользователя в момент обработки отклика и далее хранятся на портале Битрикс24 Пользователя, находящемся под его контролем.

4. Какие данные Приложение хранит

На серверах Правообладателя хранятся только сведения, необходимые для работы Приложения:

Технические идентификаторы, не позволяющие сами по себе установить личность:

• идентификатор отклика, идентификатор соискателя и идентификатор резюме в сервисе «Авито Работа»;
• идентификатор чата и идентификаторы сообщений;
• идентификатор вакансии;
• идентификаторы созданных карточек и контактов в CRM Пользователя;
• сведения о последнем перенесённом статусе — чтобы не отправлять один и тот же статус повторно.

Данные подключения:

• идентификатор и адрес портала Битрикс24 Пользователя;
• токены доступа к порталу Битрикс24 и к сервису «Авито Работа»;
• наименование и идентификатор подключённого аккаунта «Авито Работа»;
• настройки Приложения, заданные Пользователем: выбранные воронка, стадия, ответственный, соответствие полей и статусов, перечень вакансий.

Служебные записи:

• журнал полученных уведомлений сервиса «Авито Работа» — содержит идентификатор отклика без сведений о соискателе;
• журнал событий диагностики — вид события, идентификатор объекта и код ошибки, без персональных данных;
• разовые коды авторизации.

Содержание сообщений чата и текст резюме на серверах Правообладателя не сохраняются.

5. Цели обработки

Хранимые сведения используются исключительно для того, чтобы:

• переносить отклики и резюме в CRM Пользователя и не создавать при этом повторных карточек;
• передавать сообщения между чатом «Авито Работа» и Открытыми линиями Битрикс24;
• синхронизировать статусы откликов между сервисом «Авито Работа» и стадиями CRM;
• показывать Пользователю состояние подключения и причины сбоев;
• обеспечивать техническую поддержку по обращению Пользователя.

6. Сроки хранения

• Журнал полученных уведомлений — 17 дней.
• Записи о доставленных сообщениях чата — 3 дня.
• Журнал событий диагностики — 30 дней.
• Разовые коды авторизации — 24 часа.
• Идентификаторы, настройки и токены — пока Приложение установлено.

При удалении Приложения с портала Битрикс24 токены доступа, идентификаторы, настройки и служебные журналы Пользователя удаляются с серверов Правообладателя.

7. Защита данных

Обмен данными между Приложением, сервисом «Авито Работа» и порталом Битрикс24 ведётся по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к серверам и базе данных Приложения имеет ограниченный круг лиц Правообладателя, необходимый для сопровождения Приложения.

Данные хранятся в базе данных PostgreSQL на собственном VPS-сервере Правообладателя на территории Российской Федерации. Доступ к серверам Приложения ограничен и логируется.

8. Права соискателей

Соискатель, чьи данные обрабатываются, вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных. Поскольку оператором является Пользователь, такие обращения направляются Пользователю — организации, разместившей вакансию.

Правообладатель по запросу Пользователя оказывает техническое содействие в исполнении такого обращения.

9. Файлы cookie и аналитика

Приложение не использует файлы cookie для отслеживания и не передаёт данные в системы веб-аналитики и рекламные сети.

10. Изменение Политики

Правообладатель вправе изменять настоящую Политику. Действующая редакция размещается по адресу https://td-crm.ru/legal/avitojob/privacy. Дата редакции указана в начале документа. О существенных изменениях, затрагивающих права пользователей, Правообладатель уведомляет владельцев установленных порталов по email-контакту администратора портала, если он доступен через Битрикс24.

11. Соотношение с Лицензионным соглашением

Настоящая Политика является неотъемлемой частью Лицензионного соглашения, размещённого по адресу https://td-crm.ru/legal/avitojob/terms. В случае расхождения между документами преимущественную силу имеет Лицензионное соглашение.

12. Контакты

• Правообладатель: Индивидуальный предприниматель Макаров Александр Валерьевич
• ОГРНИП: 318352500043848
• ИНН: 352531876939
• Email: info@td-crm.ru
• Сайт: https://td-crm.ru

Режим работы поддержки: понедельник — пятница, 09:00–17:00 по московскому времени.