NextHR: интеграция hh.ru с Битрикс24

Интеграция hh.ru с Битрикс24 переносит отклики и приглашения в CRM, создаёт карточки кандидатов, сохраняет переданные данные резюме и подключает текстовую переписку через Открытые линии. Рекрутёр ведёт подбор в своей воронке, синхронизирует статусы с hh.ru и может использовать AI-оценку резюме, чтобы быстрее расставлять приоритеты.

NextHR подходит компаниям и кадровым агентствам, которые хотят работать с кандидатами в Битрикс24, не перенося вручную резюме, контакты и статусы между системами.

Что получает команда:

Без интеграции рекрутёру приходится открывать hh.ru и CRM параллельно: копировать контакты, переносить сведения из резюме, создавать карточки, менять статусы и проверять сообщения в разных окнах. Из-за этого часть действий выполняется с задержкой, история кандидата оказывается разделена между сервисами, а в CRM могут появляться повторные контакты.

NextHR связывает отклик с рабочим процессом в Битрикс24. Новое обращение становится CRM-карточкой, данные кандидата попадают в нужные поля, диалог ведётся через Открытые линии, а связанная стадия воронки может менять статус на hh.ru. Руководитель видит подбор в Битрикс24 вместе с ответственными, делами и текущими этапами.

Решение особенно полезно, если:

• одновременно открыто несколько вакансий;

• с кандидатами работают несколько рекрутёров;

• используются разные кабинеты работодателя hh.ru;

• важна единая история общения и движения по воронке;

• нужно предварительно ранжировать резюме по требованиям вакансии;

• отклики требуется направлять в разные воронки, стадии или ответственным.

Сценарий начинается с отклика кандидата или приглашения работодателя. В обоих случаях приложение выполняет одинаковую базовую последовательность:

• Получает событие и доступные данные от hh.ru.

• Проверяет, не был ли этот отклик уже создан в CRM.

• Ищет существующий контакт кандидата.

• Создаёт выбранную для портала CRM-сущность.

• Заполняет сопоставленные поля и назначает ответственного по настройкам вакансии.

• Создаёт чат для переписки с кандидатом.

• Дальше карточка движется по воронке Битрикс24, а связанные статусы синхронизируются с hh.ru.

Обычно на платных тарифах новые события передаются в реальном времени. Иногда hh.ru возвращает часть сведений не одновременно. Если в резюме сначала нет ФИО, NextHR повторно запрашивает данные до трёх раз, а затем фоновая задача проверяет резюме раз в пять минут и дополняет ту же карточку ФИО, телефоном и электронной почтой, пока имя не появилось. Данные, которые сотрудник уже внёс вручную, приложение не перезаписывает.

Если кандидат скрыл ФИО в настройках резюме, имя не придёт: контакт будет назван «Кандидат HH (ФИО скрыто)». Скрытые кандидатом контактные данные hh.ru также не передаёт.

На тарифе Free каждый отклик создаётся как сделка. Начиная с тарифа «Бизнес» можно выбрать один из четырёх вариантов:

• сделка;

• лид;

• контакт;

• элемент смарт-процесса.

Тип сущности задаётся один раз для всего портала, а не отдельно для каждой вакансии. При этом для каждой вакансии можно отдельно выбрать воронку, начальную стадию и ответственного.

Сделка подходит для классической воронки подбора. Лид удобен, если входящие обращения сначала квалифицируются. Контакт можно использовать, когда отдельный процесс по каждому отклику не нужен. Смарт-процесс позволяет построить специализированную карточку кандидата, если такая возможность доступна на тарифе Битрикс24.

Если hh.ru передал сведения, ФИО, телефон, e-mail и фотография направляются в контакт. Остальные данные можно сопоставить с полями сделки или контакта в Битрикс24.

Доступны 23 поля, включая:

• желаемую должность, город и зарплату;

• возраст, пол и гражданство;

• образование, языки и ключевые навыки;

• опыт работы текстом и общий стаж в месяцах;

• информацию «О себе»;

• тип занятости, график и готовность к переезду;

• водительские права;

• полный текст, PDF и ссылку на резюме;

• сопроводительное письмо;

• название и ID вакансии;

• кабинет hh.ru.

Поля «Статус поиска работы» и «Тип обращения: отклик или приглашение» включаются отдельно. Для лидов и сделок приложение создаёт эти списочные поля автоматически. Для смарт-процесса администратор заранее создаёт поля типа «Список» с нужными значениями и сопоставляет их в настройках приложения. Остальные поля сопоставляются при настройке.

Наличие конкретных данных зависит от того, что кандидат указал в резюме, какие сведения скрыл и что передал hh.ru.

Приложение не создаёт один и тот же отклик дважды: проверка выполняется по номеру отклика hh.ru. Контакт кандидата сначала ищется по идентификатору резюме, затем — по телефону и электронной почте через штатный поиск дублей Битрикс24.

Если один кандидат откликнулся на несколько вакансий, для откликов создаются отдельные сделки, но используется один контакт. Исключение возможно, если в момент отклика hh.ru не передал телефон, а кандидат уже существует в CRM под другим резюме: в таком сценарии может появиться второй контакт.

Это защита от повторного создания откликов и поиск уже известного кандидата, а не инструмент для массовой очистки всей исторической базы CRM.

AI-модуль NextHR сравнивает резюме и сопроводительное письмо с требованиями вакансии. За основу можно взять текст вакансии на hh.ru или задать требования вручную для конкретной вакансии. Дополнительно учитываются общие критерии кабинета.

Рекрутёр получает не только итоговый балл, но и объяснение оценки:

• балл от 0 до 100;

• категорию A, B или C;

• категорию D, если обнаружен стоп-фактор;

• краткий вердикт;

• сильные стороны кандидата;

• риски и недостающие сведения;

• вопросы для первичного интервью;

• подтверждающую цитату из резюме по каждому требованию;

• уровень уверенности, если в резюме недостаточно данных.

Если в тексте резюме есть инструкции, пытающиеся повлиять на работу модели, NextHR игнорирует и помечает их.

AI-оценка помогает быстрее определить порядок просмотра откликов и подготовиться к разговору, но не принимает решение о найме вместо рекрутёра.

Стоимость AI:

• на тарифах «Агентство» и Enterprise модуль включён;

• на Free и «Бизнесе» модуль подключается отдельно за 2 900 ₽ в месяц;

• пакеты AI-оценок оплачиваются отдельно на любом тарифе.

Стоимость AI-оценки зависит от выбранной модели. Доступные модели, актуальная цена и остаток оценок отображаются внутри приложения. Пакеты оценок оплачиваются отдельно от подключения AI-модуля.

Сообщения кандидата приходят в Открытую линию Битрикс24. Рекрутёр отвечает из CRM, и текст отправляется в hh.ru. Показывать ли имя и фамилию оператора в подписи сообщения, определяется настройками Открытой линии: при необходимости имя можно скрыть. Переписка остаётся рядом с карточкой кандидата.

Из Битрикс24 в hh.ru передаётся только текст. Файлы, изображения и документы приложение не отправляет. Передача входящих вложений кандидата из hh.ru в Битрикс24 не подтверждена, поэтому рассчитывать на неё при выборе решения не следует.

В приложении нет собственных шаблонов приглашений, отказов и тестовых заданий. Приглашение и отказ на hh.ru запускаются сменой связанной стадии, а текст формирует сам hh.ru. Стадию CRM можно связать со статусом «Тестовое задание». Текст задания или ссылку на него рекрутёр может отправить вручную в чате; автоматическую отправку можно настроить отдельно средствами Битрикс24.

Начиная с тарифа «Бизнес» можно связать статусы hh.ru со стадиями своей воронки. Смена связанной стадии в Битрикс24 меняет статус кандидата на hh.ru, а изменение статуса на hh.ru перемещает CRM-карточку на соответствующую стадию.

Для сопоставления доступны:

• отклик;

• подумать;

• телефонное интервью;

• интервью;

• тестовое задание;

• оффер;

• нанят;

• пять вариантов отказа: работодателем, кандидатом, без ответа, вакансия закрыта и перевод на другую вакансию.

Несвязанные стадии ничего не меняют. Это позволяет оставить в Битрикс24 внутренние этапы, которые не требуется отправлять на hh.ru.

Для каждой вакансии отдельно настраиваются воронка, стартовая стадия и ответственный. Поэтому отклики по разным направлениям можно развести между командами и процессами, сохранив единый выбранный тип CRM-сущности для портала.

Количество кабинетов hh.ru и включённых вакансий зависит от тарифа NextHR:

При смене тарифа настройки сохраняются. Если тариф понижен и число активных вакансий превышает новый лимит, часть вакансий отключается. После выбора подходящего тарифа их можно снова включить в пределах доступного количества.

Free: 1

Бизнес: 3

Агентство: 10

Enterprise: Без лимита

Free: 3

Бизнес: 15

Агентство: 40

Enterprise: Без лимита

На платных тарифах по включённой вакансии доступна команда «Загрузить отклики». NextHR получает всё, что hh.ru отдаёт по этой вакансии во всех папках. Внутреннего ограничения приложения по периоду или количеству нет, а уже созданные отклики пропускаются.

Эта функция загружает отклики по выбранной вакансии, но не даёт искать кандидатов по всей базе резюме hh.ru. Поиска по базе резюме в NextHR нет: приложение работает с откликами и приглашениями.

После установки портал получает три дня тарифа «Бизнес», затем переходит на Free. Для тарифов «Агентство» и Enterprise пробный период предоставляется по запросу.

Подписка на приложение, пакеты AI-оценок и отдельная услуга настройки — разные позиции. Актуальные условия рекомендуется проверить перед оплатой.

Условия обновлены 30 октября 2026 года. За актуализацию отвечает команда Некст.

Цена: 0 ₽

Кабинеты hh.ru: 1

Вакансии: 3

Частота обмена: Раз в сутки

Выбор CRM-сущности: Только сделка

Двусторонние статусы: Нет

Загрузка ранее полученных откликов: Нет

AI-модуль: 2 900 ₽/мес. отдельно

Пакеты AI-оценок: Отдельно

Готовая HR-воронка: 9 900 ₽ разово

Цена: 2 900 ₽/мес.

Кабинеты hh.ru: 3

Вакансии: 15

Частота обмена: Реальное время

Выбор CRM-сущности: Да

Двусторонние статусы: Да

Загрузка ранее полученных откликов: Да

AI-модуль: 2 900 ₽/мес. отдельно

Пакеты AI-оценок: Отдельно

Готовая HR-воронка: 9 900 ₽ разово

Цена: 6 900 ₽/мес.

Кабинеты hh.ru: 10

Вакансии: 40

Частота обмена: Реальное время

Выбор CRM-сущности: Да

Двусторонние статусы: Да

Загрузка ранее полученных откликов: Да

AI-модуль: Включён

Пакеты AI-оценок: Отдельно

Готовая HR-воронка: 9 900 ₽ разово

Цена: От 14 900 ₽/мес., по согласованию

Кабинеты hh.ru: Без лимита

Вакансии: Без лимита

Частота обмена: Реальное время

Выбор CRM-сущности: Да

Двусторонние статусы: Да

Загрузка ранее полученных откликов: Да

AI-модуль: Включён

Пакеты AI-оценок: Отдельно

Готовая HR-воронка: Включена

• Аккаунт работодателя hh.ru.

• Портал Битрикс24 и права, необходимые для установки и настройки приложения.

• Доступ приложения к CRM, Открытым линиям и базовому списку пользователей.

• Для создания лидов нужен тариф Битрикс24 «Стандартный» или выше. Для элементов смарт-процесса требуется тариф с поддержкой этой функции.

• Подходящий тариф NextHR с нужным числом кабинетов, вакансий и функций.

NextHR автоматизирует работу с откликами и приглашениями, но не заменяет все инструменты hh.ru. До установки важно учитывать следующие границы:

• поиск по базе резюме hh.ru не поддерживается;

• выбор типа CRM-сущности един для всего портала;

• на Free создаются только сделки, а обмен выполняется раз в сутки;

• выбор сущности и двусторонняя синхронизация статусов доступны с тарифа «Бизнес»;

• из Битрикс24 в чат отправляется только текст;

• собственных шаблонов приглашений, отказов и тестовых заданий нет;

• скрытые кандидатом данные не передаются;

• отдельные сведения могут прийти с задержкой со стороны hh.ru;

• AI-модуль и пакеты оценок оплачиваются отдельно в соответствии с тарифом;

• приложение не выполняет поиск по всей базе резюме и не очищает накопленные дубли CRM.

Специалисты Некст могут помочь подключить кабинеты hh.ru, выбрать CRM-сущность, настроить воронку, стадии, поля и ответственных, а затем проверить сценарий на тестовом отклике.

Стоимость и сроки настройки обсуждаются отдельно от подписки на приложение. Чтобы оценить работу, потребуется информация о структуре портала, числе кабинетов и вакансий, выбранных сущностях и действующей воронке подбора.

Да. На Free можно подключить один кабинет и до трёх вакансий. Отклики создаются как сделки, обмен выполняется раз в сутки. После установки приложение предоставляет три дня тарифа «Бизнес», затем переходит на Free.

Приглашение обрабатывается так же, как отклик: NextHR создаёт выбранную CRM-сущность и чат с кандидатом.

Да, текстовые сообщения можно отправлять через Открытые линии Битрикс24. Файлы, изображения и документы из CRM в hh.ru не передаются.

На платных тарифах обмен обычно идёт в реальном времени, на Free — раз в сутки. Если hh.ru передал отдельные данные позже, NextHR пытается дополнить ту же карточку автоматически и не перезаписывает заполненные вручную сведения.

Приложение может перенести только те сведения, которые передал hh.ru. При скрытом ФИО контакт получает имя «Кандидат HH (ФИО скрыто)». Скрытые контакты в CRM не появятся.

Нет. Тип сущности выбирается один для всего портала. Но для каждой вакансии отдельно задаются воронка, начальная стадия и ответственный.

Сначала приложение ищет контакт по идентификатору резюме, затем по телефону и e-mail. Если кандидат откликается на несколько вакансий, обычно используется один контакт и создаются отдельные сделки. Второй контакт возможен, если hh.ru не передал телефон, а человек уже есть в CRM под другим резюме.

На платном тарифе можно загрузить отклики по включённой вакансии из доступных hh.ru папок. Уже созданные отклики будут пропущены. Это не поиск по общей базе резюме hh.ru.

Нет. Модуль сравнивает резюме с требованиями, показывает балл и аргументы, но решение принимает рекрутёр.

Да. При понижении тарифа настройки сохраняются, но часть вакансий может отключиться, если их количество превышает новый лимит.

Перенесите отклики и приглашения hh.ru в Битрикс24, настройте свою воронку подбора и проверьте работу NextHR на реальном отклике.

Нужна помощь с выбором тарифа, сопоставлением полей или настройкой стадий? Оставьте заявку на демонстрацию и опишите, сколько кабинетов и вакансий нужно подключить.

Подключите второй источник и ведите подбор в единой CRM.

Интеграция Авито Работы с Битрикс24

CRM для подбора персонала

Настроить Битрикс24 под подбор персонала