Интеграция Авито Работы с Битрикс24

Интеграция направляет новые отклики Авито Работы в Битрикс24: оформляет их как карточки в CRM, подключает переписку с кандидатами через Открытые линии и связывает этапы воронки со статусами отклика. В карточке сохраняется та информация из анкеты или резюме, которую Авито предоставило по конкретному обращению.

Начать можно бесплатно. Сразу после установки на 14 дней открываются функции Полного тарифа, затем можно остаться на бесплатной версии или продолжить работу на платной.

После обращения кандидата коннектор оформляет в CRM сделку, лид либо элемент смарт-процесса — в зависимости от выбранной схемы. Рекрутеру не приходится вручную создавать карточку и копировать сведения из кабинета Авито.

При наличии резюме его доступное содержимое и ссылка на резюме размещаются в сопоставленных полях Битрикс24. Если источник не предоставил резюме, карточка заполняется теми контактными и анкетными сведениями, которые пришли вместе с обращением.

Диалог подключается к Открытой линии: входящий текст виден в Битрикс24, а набранный рекрутёром ответ отправляется в Авито. История общения остаётся рядом с работой по кандидату.

Администратор задаёт пары «статус Авито — стадия Битрикс24». Если рекрутёр меняет один из связанных этапов, приложение обновляет вторую систему по заданному правилу.

Полный тариф позволяет подключить более одного аккаунта. У каждого кабинета может быть свой набор вакансий, маршрут в CRM и ответственный сотрудник. Ненужные вакансии можно исключить из обмена.

При обработке обращения приложение связывает рабочую запись с контактом. Когда того же кандидата удаётся распознать повторно, используется найденный контакт, а не создаётся ещё один. Сами отклики при этом могут оставаться отдельными рабочими записями, например для разных вакансий.

До запуска администратор выбирает маршрут карточки: воронку, стартовый этап и сотрудника. Схема полей также подстраивается под структуру конкретного портала.

Итоговый набор полей определяется двумя условиями: что настроено на портале и какой объём информации Авито предоставило именно по этому обращению.

Сценарий с доступным резюме

Сведения из резюме распределяются по выбранным полям CRM. Среди доступных категорий могут быть:

• профессиональный опыт и уровень образования;

• подходящий кандидату рабочий график;

• город и гражданство;

• искомая должность и зарплатные ожидания;

• ссылка на резюме в Авито;

• иные сведения, доступные в актуальной версии интеграции.

Администратор выбирает, в какие поля CRM переносить данные резюме. Недостающие пользовательские поля приложение создаёт при настройке сопоставления.

Сценарий без резюме

У части обращений Авито не предоставляет резюме. Интеграция не восстанавливает отсутствующие сведения: она записывает только полученные контакты и данные анкеты. Поэтому в отдельных карточках не будет описания опыта, образования или полного текста резюме.

Канал Авито подключается к Открытой линии. Реплики соискателя появляются у рекрутёра в Битрикс24; сообщение, написанное сотрудником в ответ, уходит собеседнику в Авито. В результате диалог хранится вместе с историей работы по кандидату.

Для переписки через интеграцию подключите кабинет Авито уровня компании. Учётная запись сотрудника не даёт приложению доступ к чату.

В настройках формируются пары между состояниями отклика и этапами воронки. Затем приложение отрабатывает изменение с той стороны, где оно произошло:

• переход карточки на связанный этап Битрикс24 вызывает обновление отклика в Авито;

• новое состояние отклика в Авито переводит CRM-карточку на заданный этап.

Обмен действует только для заданных пар. Если состоянию не назначено соответствие, оно не запускает автоматический переход.

Каждая рабочая запись связывается с контактом. При следующем обращении выполняется проверка: если кандидат распознан, новая работа привязывается к уже найденной карточке контакта.

Соискатель вправе обратиться по нескольким вакансиям. Для таких обращений CRM может завести несколько сделок, лидов либо элементов смарт-процесса, сохранив у них общий контакт — при условии, что интеграция смогла определить кандидата как одного человека.

Поэтому речь идёт о защите от повторов, а не о безусловном запрете дублей. Если полученных от Авито сведений недостаточно для однозначного совпадения, результат проверки может отличаться.

На бесплатной версии подключается один кабинет и активируется не более семи вакансий. В Полной версии собственных лимитов приложения на число кабинетов и вакансий нет.

Маршрут настраивается для каждого подключённого кабинета: выбираются вакансии, нужная воронка и сотрудник. В обмен можно отправить только часть вакансий, оставив остальные вне интеграции.

Количество подключённых кабинетов и вакансий определяется тарифом приложения и условиями Авито. Битрикс24 не устанавливает для приложения отдельных лимитов на число кабинетов Авито и вакансий.

Полный тариф добавляет поиск кандидатов по базе Авито в интерфейсе CRM. Выборку можно сузить по должности, местоположению, опыту и предпочтительному графику.

Результаты выдачи разрешено просматривать без списания из пакета контактов. Расход происходит, когда данные конкретного человека открывают впервые. Ранее открытое резюме отмечается приложением, и следующий просмотр того же кандидата повторно пакет не уменьшает.

Выбранного человека можно добавить в процесс подбора: приложение сформирует карточку, заполнит её доступной информацией и свяжет с контактом.

Сам пакет принадлежит сервису Авито, оплачивается отдельно и используется по его правилам. Подписка на приложение его не включает.

После перехода на Полный тариф можно выбрать прошлый период и запросить доступные отклики за это время. Сначала система выводит ожидаемое число новых карточек и только затем запускает создание — объём виден заранее.

Это не обещание выгрузить архив без ограничений. Глубина и наполнение зависят от данных, которые Авито разрешает получить за указанный отрезок времени.

Если ожидаемая карточка не появилась, её можно найти в диагностике и посмотреть зафиксированную причину. Так становится понятнее, связан пропуск с конфигурацией интеграции или с тем, что источник не предоставил нужную информацию.

Администратор получает отправную точку для исправления настройки либо может передать поддержке сведения о конкретном событии.

Приложение не заменяет подписки внешних сервисов. Для запуска потребуются:

• отдельная подписка «Максимальная» Авито Работы: именно она открывает со стороны источника работу с откликами и чатами;

• кабинет Авито с уровнем компании, поскольку учётная запись сотрудника не даёт доступа к чату через интеграцию;

• Битрикс24 с доступным выбранным типом карточки: сделкой, лидом или элементом смарт-процесса. Лиды доступны с тарифа «Стандартный», смарт-процессы — на тарифах, которые поддерживают эту функцию;

• административные права на портале для подключения и первоначальной конфигурации;

Локальный клиент или дополнительное серверное ПО устанавливать не понадобится.

• Набор полей определяется источником; некоторые обращения приходят без полного резюме.

• При отсутствии резюме карточка ограничивается доступными контактами и анкетой.

• Если у вакансии используется опрос кандидата, получение обращения может занять до часа: Авито отдаёт событие после завершения опроса.

• Материалы резюме доступны как текст и ссылка; PDF-файл Авито для такой передачи не формирует.

• Переназначение сотрудника у объявления на стороне Авито интеграция не отслеживает.

• Работа с чатами и откликами определяется активной подпиской и параметрами кабинета Авито.

Эти условия важно учесть до установки: приложение автоматизирует доступный обмен, но не расширяет возможности, которые внешний сервис открыл для кабинета.

Сравните ограничения двух версий.

Оплата приложения не покрывает «Максимальную» подписку Авито Работы, контакты из пакета Авито и используемый тариф Битрикс24. Эти продукты приобретаются отдельно.

Условия обновлены 30 октября 2026 года. За актуализацию отвечает команда Некст.

Ежемесячная плата: 0 ₽

Подключаемые кабинеты Авито: Один

Вакансии в обмене: Не более 7

Оформление новых откликов в CRM: Включено

Текстовый диалог в Открытой линии: Включён

Обмен связанными статусами и стадиями: В обе стороны

Обработка доступных обращений за прошлый период: Недоступна

Подбор в базе резюме с добавлением кандидата: Недоступен

Уровень поддержки: Обычный

Ознакомительный доступ: —

Ежемесячная плата: 2 990 ₽/мес.

Подключаемые кабинеты Авито: Количество не ограничивается приложением

Вакансии в обмене: Количество не ограничивается приложением

Оформление новых откликов в CRM: Включено

Текстовый диалог в Открытой линии: Включён

Обмен связанными статусами и стадиями: В обе стороны

Обработка доступных обращений за прошлый период: Доступна

Подбор в базе резюме с добавлением кандидата: Доступен

Уровень поддержки: Приоритетный

Ознакомительный доступ: 14 дней после установки

Раздел AI-оценки обозначен как будущий, но сама функция ещё не реализована. Текущие тарифы и решение об установке следует оценивать без неё; сроки запуска не заявлены.

Интеграция принимает обращение и оформляет его как сделку, лид либо элемент смарт-процесса. Полученная от Авито информация размещается в полях согласно заданной схеме.

Не всегда: Авито может передать отклик без полного резюме. В этом случае карточка заполняется доступными контактами и анкетными сведениями. Опыт, образование и другие данные резюме появятся только в том случае, если Авито их передало.

Ответ можно написать в Открытой линии Битрикс24, после чего текст уйдёт собеседнику в Авито. Для переписки через интеграцию нужен кабинет Авито уровня компании.

Для настроенной пары изменение передаётся во вторую систему: этап CRM обновляет состояние отклика, а новое состояние в Авито двигает карточку в воронке. Несвязанные этапы остаются без изменений.

Тип записи выбирается при настройке: сделка, лид или элемент смарт-процесса. Для неё назначаются воронка, стартовый этап и ответственный сотрудник.

В Полном тарифе собственное ограничение приложения на число кабинетов отсутствует. Бесплатная версия работает с одним кабинетом.

На Полном тарифе укажите период и запросите доступные обращения. До создания записей появится расчёт их количества; фактическая доступность истории определяется Авито.

Такая возможность есть в Полном тарифе. Список результатов просматривается без расхода пакета; списание происходит при первом открытии контакта. Уже открытое резюме можно посмотреть повторно без нового списания.

Потребуются «Максимальная» подписка Авито Работы и кабинет уровня компании. Их стоимость оплачивается отдельно от тарифа интеграции.

Нет. Это будущая функция без заявленного срока запуска; в действующий набор возможностей она не входит.

Нет. Подключение выполняется как приложение Битрикс24, без локальной программы или отдельной серверной установки.

Определите вакансии для обмена, настройте маршрут карточки и соответствия этапов. После этого рекрутёр сможет обрабатывать обращения, диалоги и историю кандидата в Битрикс24.

Нужна помощь с настройкой?

Примечание для редактора: добавить ссылку на действующую форму или контакт компании только после проверки маршрута обращения.

Подключите второй источник и ведите подбор в единой CRM.

NextHR: интеграция hh.ru с Битрикс24

CRM для подбора персонала

Настроить Битрикс24 под подбор персонала